Un cerisier et un poirier
Points positifs : Pas grand chose
Points négatifs : Le poirier n'a pas pris... aucun bout de 6 mois aucune feuille ni bourgeon... il est mort. Aucune compensation même minime, de la part de la gérante, ni le moindre geste.
Commande de 48 sapins pour une école
Points positifs : prix
Points négatifs :
Impossible de mettre 0 pourtant ça le mériterait vu le manque de professionalisme de la responsable.
Malgré de nombreuses demandes pas de facture émise pour une commande de près de 1000e. Livraison incomplète de la commande, pas u mot e excuse ni de recherche de solution.
De nombreux retours négatifs des parents d élèves : bûche non adaptée donc les sapins ne rentrent pas, croisillons sans clou...) et une attitude de la gérante très limite (on nous envoie promener puis elle fait la morte pour ne pas éditer de facture...)
A fuir !!
Comment donner une note? :
8 mois de patience pour obtenir un Rendez-vous (réaménagement paysager de 4 hectares à l'intérieur d'une forêt,1er contact en octobre 2014) un rappel de notre part dès les beaux jours, une promesse de nous rencontrer sur place mais ce sera long, enfin un appel le 4 mai 2015 pour un RV le 9 à 11 h , Week-End prévu annulé pour être sur place (nous n'y vivons pas encore c'est en chantier).
Présent depuis le début de la matinée et inquiets de ne voir personne, appel au magasin à 11 h 30 pour savoir, promesse de l'arrivée dans 20 minutes, attente jusqu'à 12 h 30 pour un RV qui n'a jamais eu lieu sans explications.
Passage au magasin dans l'après midi sur le retour, même pas une excuse vous comprenez on est débordés,
Comment faire confiance pour un chantier pareil à des gens incapables de respecter leur premier Rendez-Vous.
Christian COJA.
Points positifs :
j'étais prêt à apprécier
Points négatifs : La manière dont nous avons été traités.
AI ACHETE UNE CENTAINE DE LAURIERS COMMUNS GARANTIS A LA REPRISE? PARFAIT
Points positifs : LA DISPONOBILITE DU VENDEUR ET SON PROFESSIONALISME ET SA SYMPATHIE
Points négatifs : RAS..
Arbre fruitier et d'ornement exterieur
Points positifs : Écoute et conseil, large chois de produits variés et rares. Esprit familiale qui cultive le naturel et le bio.
J'avais commandé par téléphone il y a quelques années un pommier chez M. Delay. Il devait me le livrer lors de la fête Mimosalia à Bormes les Mimosas dans le Var. J'habite Toulon et j'ai donc fait le voyage (en gros une heure de route) pour venir le récupérer. Arrivé sur place, je me signale auprès de l'intéressé. Il me répond, l'air amusé, que l'arbre est au fond du camion et qu'il ne peut y accéder sans vider le chargement complet. Je lui explique que je vais me faire 2 heures de route pour rien. Toujours très amusé il me répond sans autre forme de procès ni même la moindre excuse, que c est comme ça. Soit Monsieur Delay avait tout simplement oublié l'arbre à la pépinière, et il aurait pu être honnête et le reconnaître et au moins, me l'expliquer, soit il avait envie de se foutre de ma figure et de disposer de mon temps. Jamais vu cet individu auparavant. Incompréhensible. J'ai relayé l'info auprès de mes amis passionnés de jardin évidemment, pour leur éviter pareille mésaventure. Niveau d'éducation et empathie proches du zéro semble t'il... Peut-être très compétent par ailleurs. A vous de voir.
Points positifs : Aucun égard pour le client. Pour le reste je ne peux pas juger
Points négatifs : lire plus haut