achat d'arbres fruitiers
Points positifs :
Les arbres sont produits en montagne et donc particulièrement adaptés pour les planter en altitude.
M Mosnier est à notre écoute et de bon conseil.
Ancien professionnel du paysage, j'ai pris de nombreux végétaux chez eux (herbacées, arbustes, arbres petites et grandes tailles). Un choix exceptionnel pour mes clients à qui j'ai recommandé l'adresse.
Points positifs : De vrais pros qui font et connaissent leurs végétaux. Des plantes dignes de ce nom sans maladie ni endommagées. Rapport qualité/prix excellent. Personnel qualifié et sympathique.
Points négatifs : Une entrée peu visible et avec une zone en concassé qui freine le client "lambda". (dixit certains de mes clients).
Un cerisier et un poirier
Points positifs : Pas grand chose
Points négatifs : Le poirier n'a pas pris... aucun bout de 6 mois aucune feuille ni bourgeon... il est mort. Aucune compensation même minime, de la part de la gérante, ni le moindre geste.
Commande de 48 sapins pour une école
Points positifs : prix
Points négatifs :
Impossible de mettre 0 pourtant ça le mériterait vu le manque de professionalisme de la responsable.
Malgré de nombreuses demandes pas de facture émise pour une commande de près de 1000e. Livraison incomplète de la commande, pas u mot e excuse ni de recherche de solution.
De nombreux retours négatifs des parents d élèves : bûche non adaptée donc les sapins ne rentrent pas, croisillons sans clou...) et une attitude de la gérante très limite (on nous envoie promener puis elle fait la morte pour ne pas éditer de facture...)
A fuir !!
Pensées géranium
Points positifs : Rien
Points négatifs :
Accueil déplorable en particulier a la caisse
Personnel incapable de renseigner le client faute de compétences et surtout de volonté
Bref ce sont juste des preneurs de commande peu aimables
Au final on regrette son achat et on préfèrera passer commande sur le net
Comment donner une note? :
8 mois de patience pour obtenir un Rendez-vous (réaménagement paysager de 4 hectares à l'intérieur d'une forêt,1er contact en octobre 2014) un rappel de notre part dès les beaux jours, une promesse de nous rencontrer sur place mais ce sera long, enfin un appel le 4 mai 2015 pour un RV le 9 à 11 h , Week-End prévu annulé pour être sur place (nous n'y vivons pas encore c'est en chantier).
Présent depuis le début de la matinée et inquiets de ne voir personne, appel au magasin à 11 h 30 pour savoir, promesse de l'arrivée dans 20 minutes, attente jusqu'à 12 h 30 pour un RV qui n'a jamais eu lieu sans explications.
Passage au magasin dans l'après midi sur le retour, même pas une excuse vous comprenez on est débordés,
Comment faire confiance pour un chantier pareil à des gens incapables de respecter leur premier Rendez-Vous.
Christian COJA.
Points positifs :
j'étais prêt à apprécier
Points négatifs : La manière dont nous avons été traités.